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驿达公司多举措做好国庆服务保障工作

发布日期: 2018-09-29 15:25:00  作者: admin   来源:    点击次数: 
  国庆长假即将到来,各服务区面临秋季“大考”。公司提前部署安排,通过开展节前检查,强化食品安全管理,提升应急处理能力,落实驿达迎客松服务标准,全面做好服务保障工作。
  开展节前排查,强化现场联动。公司各单位在节对服务区主体建筑、各类设施设备、电器线路等进行全面检查,针对检查出的问题限时整改,责任到人。各片区、服务区节日期间将强化现场管理,做好与地方公安、高速交警、路政、消防等部门的联动,提高对突发事件的处置能力。服务区管理人员坚守一线,认真落实《服务区值班经理制度》。针对国庆期间车流、客流量较大的服务区,各片区已安排管理人员进行驻点帮扶。
  做好物业保障,提升整体环境。为强化节日期间服务区环境卫生及各项服务保障工作,公司招聘了600余名短期劳务人员,充实一线服务区保洁、疏导等岗位。及时引导车辆进行分区分类停放,保持广场进出通畅,重点关注广场、公厕、大厅等公共区域的环境卫生,增加清理频次。并根据客流量适时开启应急卫生间,方便旅客需求。提前做好应对恶劣天气的各项准备,开展员工安全教育,配齐安全防护用品,规范操作文明作业,防止安全事故的发生。
  强化食品安全管控,加紧物品配送。针对非洲猪瘟疫情,各单位严把食品采购存储关,规范采购进货台账,健全采购索票索证台账,做好食品留样。节日期间,服务区将实行错峰经营,非高峰时段提供面条、水饺、炒饭、特色小吃等食品。驿家小厨适当延长服务时间,为司乘人员准备地方特色美食。流量较小服务区适时开展快餐或便携式盒饭供应。预计到9月30日,公司将发送货物约160000件,配送中心全部车辆满负荷运行,并增加第三方物流车辆保证运力充足。
  严格服务标准,组织志愿活动。假日期间各单位将落实驿达迎客松服务标准,加大微笑服务现场检查力度,努力提升服务质量。组织开展便民优惠、便民服务活动、党员团员志愿服务活动。并合理安排好员工班次和作息时间,做好员工的后勤保障。
  同时,九华山、香铺服务区分别组织禅茶表演、黄梅戏演出;福山、清溪、三角元等服务区将举办地方文化及文艺汇演;新桥、肥东、龙门寺服务区也有精彩的互动活动等着司乘人员参与体验。