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驿达迎客松服务比武暨青年员工技能大赛圆满完成

发布日期: 2018-12-05 10:01:00  作者: admin   来源:    点击次数: 
  11月30日,“驿达迎客松服务”比武暨青年员工技能大赛决赛在香铺服务区黄梅戏大舞台举办。28名选手同台竞技,通过形象展示、岗位技能、才艺展示三个环节展开全面比拼,决出5个岗位状元、4个个人最佳奖。公司领导沈阳、杨群山、屠新亮到场观看指导。
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  沈阳在比赛致辞中指出,在集团公司微笑服务开展十周年之际、“新徽道”企业文化创建之年,举办此次活动意义重大。他要求,要坚持办好“驿达迎客松服务”比武暨青年技能大赛,年年举办,为企业品牌发展壮大和员工的成长搭建好平台;要坚持抓好驿达迎客松服务工作,强化工作举措,进一步落实“为美好安徽铺路让幸福生活提速”崇高使命,践行“真诚微笑用心服务”的服务理念;要坚持聚精会神谋发展,做到紧抓发展不放松、务实创新增效益,为提升服务工作创造更好环境。
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  在比赛第一环节的形象展示中,来自迎宾岗、收银岗、服务员岗、导购岗和疏导员岗5个岗位的28名选手,他们身着工装,款款走来,分别展示了微笑礼仪、仪容仪表、形体仪态,各具岗位特色。整齐的着装、真诚的微笑、标准的动作,充分展现了“驿达迎客松服务”的标准规范。
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  在第二环节岗位技能展示中,各位选手根据岗位自选情景,有的模拟为外地客人推荐地方特产,有的模拟劝导违停车辆,有的模拟应对顾客不合理要求,并在模拟中完成岗前准备、迎宾、指引、对客服务等比赛规定项目,展现了服务意识和综合技能。
  在第三环节中,选手们根据自身特长分别选择主题演讲和才艺表演。其中18名选手选择了主题演讲,各自以集团新徽道企业文化、微笑服务、服务区为主题,在比赛中传播了企业文化。另外10名选手分别表演了歌曲、舞蹈、口布折花、乐器等项目,展现了个人才艺,为赛场带来欢乐。
  经过整整一天的激烈比赛和评委的公正评判,最终5名选手分别获得本次比赛的最高奖项——迎宾岗位服务状元、导购岗位服务状元、服务员岗位服务状元、收银岗位服务状元和疏导岗位服务状元;4名选手分别获得单项最佳——最佳微笑奖、最佳表现力奖、最佳创意奖和最佳才艺奖。
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