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驿达服务区多方援手司乘人员

发布日期: 2019-10-07 09:15:00  作者: admin   来源:    点击次数: 
  国庆长假期间,各服务区在做好保安全保通畅保供应工作的基础上,严格落实“驿达•迎客松服务”标准,及时向司乘人员伸出援手,满足美好出行各项需求。
  帮助“被甩”老人。10月4日12时左右,文集服务区物管部员工沈云在广场疏导车辆时,发现一名老人神色慌张,看起来受到了惊吓。他上前询问得知,老人姓黄,当天乘坐客车由合肥去往南京探亲。途经服务区休整时,老人去洗手间方便,回来后所乘大巴车已经离开,而她的行李都落在了座位上。服务区辗转联系上大巴车司机,对方表示已驶离十余公里不便调头,但承诺将老人物品存放在南京客运站总台。随即,服务区与合肥客运公司沟通,商定最近一次去南京的班车将老人接走。“太感谢了,你们真是好心人!”老人露出了笑容。
  援手生病旅客。3日5时许,冯庙服务区广场上,一名青年男子扶在车边呕吐引起了疏导员的注意。工作人员上前查看,只见他面色苍白、表情痛苦,说不出话来。旁边的女子带着小孩干着急。眼看情况较为严重,为缩短救援时间,服务区立即派车将男子送往附近医院,疏导员全程陪同。经医生诊断,男子是结石病突发引起不适。经过有效治疗后,当天下午返回服务区。
  多起拾金不昧。3日9时许,白帽服务区保洁余柏龙在清理广场卫生时拾获一只女士钱包。值班经理了解情况后,一面安排人员积极寻找失主,一面打开钱包寻求线索。经过清点,包内有4700元现金和多张银行卡。正在一筹莫展之际,值班经理接到了当地派出所来电。原来,丢包的是一位花甲老人,达到目的地时才发现东西不见了,急得直哭。经过核对后,老人领回失物。临行时一再鞠躬感谢,并要拿现金答谢服务区工作人员,被大家婉言谢绝。此外,岳西、南陵、牛头山等服务区也相继发生类似事例。
  开展志愿服务。假日期间,服务区处处可见“红马甲”的身影,这些志愿者大部分由服务区党员、团员组成。在千军、南陵等服务区,党团志愿者们向过往司乘朋友发放ETC宣传手册,劝导过往车辆遵守交通法规,耐心解答司乘人员咨询。在福山等服务区,志愿者们设置服务台为旅客提供晕车药、感冒药、创可贴等,并赠送红旗、地图等小礼品,持续温暖旅途。