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宿州服务区贴心援助聋哑旅客

发布日期: 2020-07-02 15:46:00  作者: admin   来源:    点击次数: 
        6月30日,一位聋哑旅客被大巴车丢在了宿州服务区,服务区员工及时援助,耐心地和她用文字问答交流,帮助她联系上家人安全回家。  
        这天晚上8点多,服务区疏导员安银汉巡查时发现一名女子在广场焦急地走动,看样子是遇到了麻烦。上前询问,女子不答话,只是不断地摆手摇头。原来女孩交流有障碍。
        女子看上去20多岁,身上带有残疾证,是聋哑人。员工王国敬带着女子来到办公室,拿出白纸,在上面整齐地写了三句话:不用害怕,我们是宿州服务区工作人员。请问你家住哪?家里人的电话多少?女子写出了她家的地址和哥哥的电话。王国敬接着书写安慰她的话:好的,不要着急,我们会帮助你联系家人,在我们这很安全,你安心等待。有了女子提供的号码,服务区立即联系了她的哥哥。这时已经很晚了,女子还没有吃晚饭,服务区泡好方便面,让她一边等待一边吃饭。
        晚上10点多,女子的家人很快赶到服务区,激动地对值班人员说:“谢谢你们,给你们添麻烦了!” 临走时,女子对大家竖起了大拇指,露出了笑容。
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