【新华网】聚焦高质量发展|安徽驿达:赋能千行百业 让高速服务区“驿”路通达
发布日期:2024-02-04 浏览:4068次

      新华网合肥1月26日电(李东标)亭台水榭、假山瀑布、徽派门楼、景观松石随处可见,“微缩版”巢湖景区跃然眼前,品尝“网红”奶茶、体验数码产品,开启“嗨玩”模式……隆冬时节,走进芜合高速巢湖服务区,客流熙攘,美景怡人,仿佛来到了一个热门“打卡”景区。

  从“歇脚地”变成行车途中的休闲“打卡地”,近年来,安徽交控集团驿达公司(以下简称安徽驿达)聚焦“皖美驿站”建设,对服务区进行整体升级和功能衍生,不断丰富业态、增强供给能力,以优质服务助力司乘人员美好出行。

1.jpg

  创新“服务区+”模式 “土特产”搭上高速“快车”

  “真没想到,在服务区除了能吃上热腾腾的饭菜,还能顺便买点当地的土特产,价格也很公道。”一位走南闯北的大货车司机路过安徽驿达肥东服务区,不但吃饱喝足,还顺手买了几包土特产。

  在很多人的印象里,高速公路服务区就是短暂休息的场所。如今,安徽高速公路服务区,却与以往大不同。走进安徽驿达肥东服务区,一处店铺格外引人注目:“绿色生态+徽派写意+农家场景”结合的立体装饰风格,货架上摆放着数百种具有地方特色的农产品,令人眼花缭乱。

  “这是安徽首个服务区‘皖美农品’专营店,也是驿达发挥窗口与阵地资源优势,赋能乡村振兴的重要创举。”安徽驿达肥东服务区经理左阳介绍,专营店实行同城同价,旨在加大名优农特产品的推广、销售力度,推动农商旅互动融合,增强“皖美农品”知名度与影响力。

2.jpg

  肥东服务区内的“皖美农品”专营店,是安徽驿达推动地方农产品搭上高速“快车”的生动缩影。

  在梅山服务区“三个农民”门店,同样展示着百余种金寨本地的特色农产品。“自从在这里设立专柜后,全国各地主动联系谈合作的商家也明显增加了。”金寨县三个农民电子商务有限公司总经理童维新表示,借助服务区这个客流平台,一批品质过硬、藏于深巷的产品“崭露头角”,扩大了销量和知名度,节假日高峰单日销售额可达数万元。

3.png

  近年来,安徽驿达坚持“特产展销+连锁推广+订单采购+就业帮扶+爱心帮扶”五位一体互助帮扶思路,充分发挥服务区平台优势,通过设立“皖美农品”销售专柜(区、店),把培育品牌与扩大消费、商品消费与旅游服务消费、线下与线上销售有机结合起来,推动万千绿色优质农产品走出山间地头,进入千家万户。

  扩容充换设施助推“首位产业”加速跑

  2023年底,全国首个高速公路服务区蔚来空间在安徽驿达肥东服务区落户营业。作为蔚来汽车线下交互场景,蔚来空间将城市服务标准延伸至高速服务区,超过120平米的空间展示着最新款车型,司乘人员可在服务区内实地感受产品设计,了解详细性能。

  去年以来,安徽坚持把汽车产业作为“首位产业”,加快建设新能源汽车强省,并确立了整车、零部件、后市场三位一体的发展路线。

  聚焦“首位产业”发展,安徽驿达不断健全完善高速公路新能源汽车充换电基础设施建设规划,大力推进绿色出行“续航”工程,扩容加密服务区充换电基础设施。

4.jpg

  “我们坚持科学布局、适度超前、创新融合、安全便捷,加快推进汽车充电设施‘加密扩容’工程,更好满足人民群众购置和使用新能源汽车需要。”安徽驿达负责人说。

  “服务区24小时安排专人值守,出现故障工作人员会随时解决。”在驿达肥东服务区经理左阳看来,有没有良好的充换电体验,很大程度上影响着新能源汽车的推广应用。

  2023年,安徽省驿达服务区共新建充电车位830余个、换电站31座,换电站数量达到49座,充电桩总数达1804个,较年初翻了近一番,充电车位占小车位比例达10.3%,提前两年完成“十四五”末指标,实现了充换电基础设施建设全覆盖。2024年,预计将新建550个充电桩和30座换电站,进一步服务新能源车主出行,助推全省“首位产业”发展。

  暖心服务升级让“人在旅途”更美好

  “休息时,能洗一把热水澡解解乏就好了。” 对于常年奔波的货车司机而言,洗个热水澡、吃口热乎饭、睡个安稳觉,曾是一种奢望。如今,随着安徽高速服务区的改造升级,他们的愿望已经走进了现实。

  冬日的夜晚,寒风刺骨。在位于安徽省蚌埠市的君王服务区,司机郝师傅刚停稳车辆,就端着脸盆,夹着洗漱包推开了“司机之家”的门。“这里是我行车路途中的歇脚地,洗去疲惫、养足精神,行车赶路也能更安全。”他说。

  据了解,针对货车司机最关心最直接的“洗澡难”需求,安徽驿达重点攻坚、分步实施,在设立服务区“司机之家”基础上,加大所辖路网内服务区淋浴室的布局数量。目前,已在40余处服务区改造升级,可免费提供24小时淋浴服务。

5.jpg

  除了打造“司机之家”,安徽驿达还在提升便民服务方面下大力气:实施汽修管理改革,新增搭电启动、胎压监测、轮胎充气等9项免工时费维修项目;完善人性化服务设施,超过70%服务区配备母婴室、90%服务区配备第三卫生间……这些实打实的服务举措,让司乘人员既暖心又舒适,受到广泛好评。

  安徽省交通运输综合执法监督局公布的全省高速公路服务区满意度调查报告显示,2021年至2023年全省高速公路服务区服务质量满意度逐年提升,2023年平均得分达89.42。与此同时,安徽驿达公司服务区服务监督电话接到投诉量下降近八成。

6.jpg

  近年来,围绕建设土特产销售好、小吃简餐服务好、便民出行出口好、服务区环境好“四好服务区”标准,安徽驿达不断改进优化司乘人员出行服务体验,努力让“人在旅途”更美好。企业先后荣获全国春运“情满旅途”先进集体、中国高速公路优秀服务区管理公司和知名便利店品牌、全国交通运输行业文明示范窗口、全国百佳示范服务区等。

  “未来,我们将坚持建设‘四好服务区’,拉高标杆加大升级改造力度,持续丰富业态功能,提供人性化服务,高质量服务司乘人员出行。”安徽驿达党委书记、董事长王兴兵表示。

 

安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司