近日，牯牛降服务区收到了一封情真意切的感谢信。写信的是一位在年初六返程高峰中遭遇困境的旅客。信中，她用细腻的文字，揭开了服务区上演的暖心一幕。

大年初六，返程车流如织。这位旅客一家被堵在了浩浩荡荡的返程大军中，原本只需三个小时的路程，在走走停停中已耗费了八个多小时。当一家人驶入牯牛降服务区时，已是满身疲惫。更令人揪心的是，随行一岁半的小宝宝突然发起高烧，小脸通红，精神萎靡。面对人满为患的服务区和哭闹不止的孩子，焦急万分的母亲只能向服务区工作人员求助。

得知孩子生病，牯牛降服务区综合职员徐亚男立刻找来了温度计，在异常忙碌的工作间隙，她一次次抽身跑到旅客身边，关切地询问孩子的情况。看着持续高烧不退的孩子，同为母亲的徐亚男比谁都明白那份焦灼，她当即说道：“孩子发烧不能等，我宿舍里有给自己孩子备用的退烧贴和药，你等着，我马上去拿！”不一会儿，她气喘吁吁地跑回来，将退烧贴和药品塞进了孩子父亲的手中。

在司乘旅客最焦急无助的时候，徐亚男用一句简单的叮嘱，一个温暖的举动，传递了最朴素、最真挚的善意。在信中，旅客满怀感激地写道：“感谢您，牯牛降服务区的这位妈妈，感谢您在平凡的岗位上传递出的不平凡的温暖。”春运路上或许有拥堵和疲惫，但驿达服务区始终坚持以真情护航每一段旅程，让每一次停靠都充满温暖，让每一段旅途都多一份安心。